POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y GARANTÍA
ADRIAN TEBAR VIECO, se compromete a ofrecer productos de alta calidad. Si necesitas realizar una devolución, nuestro proceso es sencillo y cumple con la normativa vigente en España.
1. PLAZO DE DEVOLUCIÓN
Tienes 14 días naturales desde la recepción del producto para solicitar la devolución, conforme al Derecho de Desistimiento (Real Decreto Legislativo 1/2007).
2. CONDICIONES PARA ACEPTAR UNA DEVOLUCIÓN
Para que la devolución sea aceptada, el producto debe cumplir los siguientes requisitos:
– Estar en su estado original, sin haber sido instalado, usado ni manipulado.
– Contar con su embalaje original, incluyendo caja, protecciones y accesorios.
– Presentar la factura o ticket de compra.
No se aceptan devoluciones de productos personalizados o fabricados bajo pedido, salvo en caso de defecto de fabricación.
3. PROCESO DE DEVOLUCIÓN
1. Solicita la devolución escribiendo a INFO@TEBARGARAJE.COM con el número de pedido y motivo de la devolución.
2. Recibirás una respuesta en un máximo de 48 horas hábiles con instrucciones.
3. Envía el producto a la dirección indicada. Los gastos de envío corren por cuenta del cliente, salvo en caso de defecto de fabricación o error en el pedido.
4. Una vez recibido, el producto será inspeccionado.
5. Si todo está correcto, el reembolso se procesará en un máximo de 14 días naturales desde la recepción del producto.
4. GARANTÍA
Todos nuestros escapes incluyen una garantía de 2 años contra defectos de fabricación, conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
La garantía no cubre:
– Daños por instalación incorrecta.
– Uso indebido o manipulación.
– Desgaste normal del producto.
5. EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO
No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:
– Productos fabricados a medida o personalizados.
– Productos ya instalados o usados.
– Daños derivados de una instalación incorrecta.
Para más información, contacta con nosotros en INFO@TEBARGARAJE.COM.